Kodėl 75% klientų sprendžia įmonės patikimumą pagal Jūsų svetainę
Tyrimai rodo, kad svetainės dizainas yra pagrindinis pasitikėjimo faktorius. Štai ką tai reiškia Jūsų klinikai...
Kai potencialus klientas ieško veterinarijos klinikos, pirmasis jo kontaktas su Jumis greičiausiai bus Jūsų svetainė - ne skambutis, ne vizitas, o Google paieška.
Pirmasis įspūdis susidaro per sekundes
Tyrimai rodo, kad 94% pirmojo įspūdžio priklauso nuo dizaino. Lankytojai per 50 milisekundžių nusprendžia, ar svetainė jiems patinka. Jei ji atrodo pasenusi ar netvarkinga - jie tiesiog išeina.
Patikimumo faktorius
75% vartotojų vertina įmonės patikimumą pagal jos svetainės dizainą. Tai reiškia, kad net jei Jūsų klinikoje dirba geriausi veterinarai, prasta svetainė gali sukurti priešingą įspūdį.
Be to, 84 % pasitiki įmonėmis, kurios turi savo svetainę, palyginti su tomis, kurios neturi.
Tik 36 % pasitiki įmonėmis, kurios veikia tik socialiniuose tinkluose.
Ką tai reiškia praktiškai?
- Jei Jūsų svetainė neveikia telefone - prarandate 60% lankytojų
- Jei ji lėtai kraunasi - svetainės, kuri užsikrauna per 1 sekundę, sulaukia trigubai daugiau užsakymų nei ta, kuri užsikrauna per 5 sekundes.
- Jei nėra aiškios registracijos mygtuko - klientai rinksis konkurentą
Išvada
Jūsų svetainė nėra tik "vizitinė kortelė internete". Ji yra pardavimų įrankis, kuris dirba 24/7. Investicija į profesionalią svetainę - tai investicija į klinikos augimą.
Autorius: Nedas Barsteika